Zwroty i reklamacje
Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na zwrot Kocu Otulacz bez podawania przyczyny. Nie musisz się z niczego tłumaczyć.
Jak zwrócić: napisz do nas na adres kontaktowy sklepu, podaj numer zamówienia, odeślij produkt na wskazany polski adres zwrotny. Nie wysyłasz nic za granicę. Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
Zwrot pieniędzy realizujemy w ciągu kilku dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia przesyłki, na ten sam sposób płatności, którym zapłacono za zamówienie.
Jeśli produkt dotarł uszkodzony albo niezgodny z opisem, to jest reklamacja, nie zwrot: napisz do nas ze zdjęciem problemu, a wymienimy produkt albo zwrócimy pieniądze, w zależności od Twojego wyboru.